Membantu tim sales dalam pengelolaan database pelanggan dan follow up klien
Description
- Mengelola administrasi penjualan, seperti penawaran harga, invoice dan laporan penjualan harian, mingguan atau bulanan
- Membantu aktivitas digital marketing seperti pengelolaan akun media sosial, posting konten etc
- Berkomunikasi dengan klien untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan baik
- Menyediakan informasi pelanggan untuk mendukung strategi pemasaran dan penjualan
- Mengumpulkan data performa kampanye digital untuk laporan evaluasi
- Membantu menjawab pertanyaan pelanggan melalui email, telepom atau platform chat perusahaan (whatsapp)
- Menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan baik dan meneruskan ke tim terkait
- Membantu menganalisis data penjualan dan performa kampanye untuk mendukung strategi yang lebih baik
Kualifikasi
- Min. Lulusan SMA/SMK, diutamakan jurusan administrasi, pemasaran
- Memiliki pengalaman min. 1 tahun di posaisi admin sales atau pengalaman di bidang digital marketing
- Familiar dengan platform digital marketing seperti Google Ads, Facebook Ads
- Memiliki pengetahuan dasar tentang SEO, SEM, content management, CRM (nilai +)
- Menguasai microsoft office (word, excel, powerpoint) terutama dalam pembuatan laporan dan analisis data penjualan
- Teliti, detail dan teroraganisisr dalam mengelola data pelanggan dan campaign
- Proaktif, inisiatif dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memahami konsep funnel penjualan, customer journey dan strategi pemasaran online
- Bersedia mempelejari hal-hal baru terkait teknologi pemasaran digital
- Fasih dalam bahasa inggris lisan atau tulisan (lebih diutamakan)